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常見問題

[ 01 ｜ ORDERS & SHIPPING 訂單與物流 ]

一般訂單需要多久發貨？ +

現貨訂單將於確認付款後 2 至 3 個工作天內依序安排發貨。如訂單內包含海外預購調香單體或客製配方項目，則需約 7 至 14 個工作天備貨，待貨品全數到齊後統一寄出。

為什麼運費採用「順豐到付」形式？ +

本店原料庫涵蓋石膏粉、大容量植物基底油及玻璃器材等不同重量規格之物料。為確保計費公平透明，全線訂單預設採用順豐速運運費到付形式發貨，運費按包裹實際重量由順豐直接收取。

可以安排工作室自取嗎？ +

可以。結帳時請備註「預約自取」，待收到系統發出的「取貨通知」後，即可於營業時間內聯絡官方 WhatsApp 預約前來工作室領取。自取商品保留期為 14 天。

調香單體基底（Aroma Base）可以直接塗抹在皮膚上嗎？ +

不可以。本區所售之調香基底均為 100% 高純度濃縮原料，嚴禁未經稀釋直接接觸皮膚或黏膜。調配香水或護膚品前，必須依照安全劑量指南進行精確稀釋。

天然精油及未精煉植物油出現沉澱或顏色不同是正常的嗎？ +

屬於正常現象。天然冷壓植物油未經高溫化學脫色與精煉，保留了高活性抗氧化物質與植物蠟質，隨採收季節、蒸餾批次及低溫環境可能產生微量沉澱或色澤微調，不影響配方效能。

沒有手作基礎，可以報讀 SDCA 石膏軟土證書課嗎？ +

完全適合。課程由韓國 SDCA 專利配方基礎理論教起，導師會進行一對一捏塑手法指導，零手作經驗或初學者均可順利掌握技法並完成指定作品。

報名付款後可以更改上課日期或退款嗎？ +

所有課程學費一經繳納恕不設退款。如需改期，請於開課日 7 個工作天前提出申請（僅限改期一次）。7 天內或當日缺席者，恕不設改期及補課安排。